Chcete-li vyhrát nad osobu, kterou chcete mu zavolat důvěry. Snažte se udržet jeho pozornost, úsměv. Prokázat klid a sebevědomí. Chcete-li začít mluvit o něčem abstraktním, například, aby se skutečný kompliment na vnější straně klienta nebo okolností v jeho kanceláři, pokud pracujete s právnickou osobou.
Použití non-verbální úpravu klienta navázat spojení s ním. Nenápadně duplikovat jeho držení těla a gesta. Ujistěte se, že pracovat s tónem, a to zejména pokud prodáváte na telefonu. Musíte chytit tempo řeči a opravit potenciální kupce na jeho vlastní. Kromě toho, že je důležité, aby s ním mluvit stejným jazykem. Vložíte-li osoba se speciálními podmínkami, které mu neslyšel, může ho to tlačit.
Když vidíte, že klient je s tebou mluvit, začnou identifikovat jejich potřeby. Ptejte se o něm nebo jeho společnosti, pomoci zjistit, co je pro něj důležité při výběru dodavatele zboží nebo služeb a jaké vlastnosti jsou důležité v produktu. Na základě těchto údajů, vytvořit prezentaci.
Příběh o výrobku nebo služby je založen na určitých pravidlech. Nepoužívejte jen vyjmenovat výhody vaší společnosti a produktu. Vyjádřený vítězný výkon ve spojení s přínosy, které zákazník obdrží od něj. Tato prezentace je nejúčinnější.
Naučte se, jak se vypořádat s námitkami, které mohou nastat ve všech fázích prodeje. Námitky - je bezpochyby klient, který by se měl pokusit rozptýlit. Poprvé jsme se ukázat, že jste pochopili jeho pozici, protože ptát objasňující otázky, v případě, že námitka je možné interpretovat nejednoznačně, a konečně, použijte odůvodnění odpověď na námitky.
Když byly rozptýleny všechny pochybnosti, jít do obchodu. Pokud se zákazník pochybnosti - práce s jeho námitky, pokud je něco, co nerozumí produkt - trochu zpět k prezentaci. V ideálním případě, vaším úkolem - k podpisu smlouvy nebo výměnu zboží za peníze. Minimum Program - dohodnout se na dalších krocích, které provedete ve směru na začátku spolupráce, jako je jmenování na příští schůzi.
Nezapomeňte, aby se stal guru prodeje, nestačí mít potřebné znalosti. Pro dosažení vysoké výsledky vyžadují pravidelnou praxi tuto dovednost.
Kromě toho, důležité vnitřní touha vyhrát. V případě, že zůstane s vámi a po neúspěšných pokusech, budou všechny práce, a procento úspěšných prodejů i nadále zvyšovat.