Za prvé, měli byste věnovat pozornost skutečnosti, že veškeré hovory mají některá omezení týkající se doby, kdy mohou být provedeny. Tak, "v případě, že" lepší zavolat v pracovní době, ale ne o víkendech. Příbuzní mohou rušit v kterýkoliv den v týdnu od 09:00 do 22.00 hodin, i když je samozřejmě mohou mít své vlastní odstíny.
V rozhovoru s cizincem, musíte nejprve pozdravit, a pak se čeká na odpověď pozdravy, představit se. Je třeba také připomenout, že obchodní hovory by neměly být příliš dlouhé, a pokud víme předem, že rozhovor bude trvat nejméně 20 minut, pak se nezapomeňte se poradit se svým partnerem, kdyby měl tolikrát.
V rozhovoru, vyhnout se hovorových výrazů a odkazy jako "dívka", "muž". Lepší využití ve formě "Můžete mi prosím říct ...", "když se, prosím, ..." atd.
Pro každý druh komunikace po telefonu, je zde pravidlo: v případě, že spojení najednou zkrátit, musí výzva být ten, kdo jako první vytočil minule. Je důležité si uvědomit, že ten, kdo má telefon je vybaven determinant při detekci zmeškaného hovoru, bez ohledu na počet podepsat ho, nebo ne, ujistěte se, že zavolám.
Pokud telefon vyzvání na osobě, která nemůže zvednout telefon, ostatní pro něj to za to nestojí. V případě, že volání na domácí telefon a telefon se ani jeden, kterým hovor je určena, pak se zeptat, kdo az jakého důvodu volání nežádoucí, ale zároveň, nazývající se musí sdělovat tyto informace.