Pro úspěšné provedení postupů vrácení peněz nebo výměnu měli být vědomi podmínek. Jedná se o požadavky na kupujícího, pokud jde o načasování a vzhledu vrácené položky. Za prvé, je třeba poznamenat, že výnos, nebo vymění položka může být do dvou týdnů, nepočítaje v den nákupu. Také se to týká položek zakoupených na úvěr.
V průběhu řízení o návratu je povinný doklad totožnosti. Pořízení zboží musí být plně zachována. Balení v krabici není součástí dodávky. Neměl by tam být žádné stopy po užívání tohoto přípravku, nebo proces vrácení by bylo nemožné. V případě uložit hotovost a příjmy. Samozřejmě, absence těchto dokumentů není důvodem k odmítnutí vrátit se, v souladu se zákonem "o ochraně práv spotřebitelů". Nicméně skutečnost, že se při nákupu této obchodní organizace musí prokázat. V případě, že kontroly nejsou k dispozici, můžete požadovat uspokojení nároku u soudu s pomocí svědků.
Chcete-li se vrátit zakoupené zboží, je nutné se obrátit na organizaci prodeje osobě pověřené, která se zabývá při výměně a vrácení zboží. V různých organizacích, může to být expert, tvrdí manažer, administrátor, manažer kvality, atd. Osoby, které jsou držiteli těchto pozic jsou obvykle legálně vyškoleni. V případě registračních postupů pro náhradu musí napsat prohlášení. Je třeba mít na paměti, že kupující není povinen formulovat důvod k odmítnutí zboží. Cash vrátil obchodní organizace do tří dnů.
Existuje několik kategorií zboží, vrácení a výměny kde je to možné. It léky, osobní hygienické potřeby, domácí chemikálie, spodní prádlo, punčochové zboží, parfémy a kosmetika. Také nevratné zbraně a střelivo. Nelze vrátit ani vyměnit zvířata. Rostliny, knihy, alba, brožury, letáky, kalendáře, a také karty neberou zpět do obchodních organizací.