Je třeba vzít v úvahu dobu, v průběhu sezóny. Například, záruční doba zimních bot začíná od prvního dne zimy po nákupu. To znamená, že pokud jste si koupili je v červenci, se záruka vztahuje pouze na období, které je určeno pro boty. Také, kvůli rozdílu v klimatických podmínkách oficiálně přijde zima v ruských regionech v různých časech. Může začít s první prosince (podle kalendáře), s prvním, nebo i dříve v listopadu, jako je například arktické oblasti.
Máte právo vrátit boty, jít do obchodu, kde jste jej zakoupili. Přineste kontrolu a balení, pokud se dochovala. To bude váš doklad o zakoupení v konkrétní zásuvky.
Obraťte se na prodejce a řekněte jim, že chcete vrátit boty nedostatečné kvality. Podle zákona si můžete vybrat formu náhrady - nebo podobný model bez vad, nebo kupní cenu. V tomto obchodě nelze uložit svou vlastní verzi. Pokud potíže vznikly v podobě vrátit se do pokladny a dostat vaši platbu.
V případě, že prodávající nezná svá práva, obraťte se na prodejnu ředitelství. Pravděpodobné, že vás k rychleji než řádek personálu.
V případě odmítnutí splnit Vaše požadavky ze strany vedení, obraťte se na CPS nebo místní společnost pro ochranu práv spotřebitelů. Tam si můžete podat stížnost, v případě neexistence reakce prodejců - a aplikovat je na soud. Ale ve stejné době, mějte na paměti, že budete muset platit za vyšetření na dodržování standardů kvality. Nicméně, tyto náklady mohou být vráceny v případě, že jste žádosti vyhovět.