Pokud boty přicházejí do rozpadu v průběhu záruční doby, vám méně než 18 článků zákona "o ochraně práv spotřebitelů je oprávněn požadovat, aby prodávající výměnu zboží stejné značky nebo produkt jiné značky, se je vhodný přepočet provádí za peníze. Můžete také požádat o bezplatné odstranění vady výrobku, snížení kupní ceny nebo vrácení částky zaplacené za zboží.
V případě, že boty se rozpadl po skončení záruční doby, nespěchejte hodit. Otevřete článek 19 zákona "o ochraně spotřebitelských práv, v němž se uvádí: pokud bylo zjištěno, že vady zboží po skončení záruční lhůty stanovené prodávajícím, ale datum zakoupení nebylo více než dva roky, máte právo požadovat, aby prodávající splnit všechny tyto požadavky. Ale dříve, než že budete muset obrátit na nezávislé šetření, a dokázat, že rozmazlení boty nejsou tvoje chyba.
Velmi často se stává, zákazníci nevrací vadné boty v obchodě, protože ztratili kontrolu, ale bez úspěchu. V tomto případě, zákon nám říká, že nedostatek hotovosti nebo obchodní kontroly, není důvodem pro odmítnutí v souladu s požadavky zákazníka.
Aby bylo možné správně vrátit boty nekvalitní, je nutné kontaktovat prodejce s tvrzením, že je vyroben ve volném písemně a nezapomeňte kopírovat. Jedna kopie předáte prodejce. Ve druhé, což je vám, musí prodávající označit políčko, které bylo vaše tvrzení. V případě, že prodávající odmítne přijmout tvrzení, že může být zaslány doporučeně s dodejkou nebo jakékoliv kurýrní službou.
Prodávající je povinen přijmout svůj nárok. Ve sporných otázkách je zkoumána prodávajícím. V případě, že bota je poškození vlastního zavinění, platíte náklady na vyšetření. Pokud nesouhlasíte, máte právo provést druhou zkoušku nezávislým znalcem, a pak jít k soudu.